Encuentre aquí respuestas a las preguntas frecuentes relacionadas a los BOLETOS de Trenes Europeos. Si su consulta no se encuentra aquí, no dude en contactarnos desde nuestro CENTRO DE AYUDA.
Boletos: Información General
- ¿Qué diferencia hay entre un boleto de 1ra clase y uno de 2da clase?
- ¿Cómo puedo encontrar boletos y horarios de los trenes en el sitio?
- ¿Cuándo debo comprar los boletos?
- ¿Es posible recibir los boletos fuera de mi país de residencia?
Boletos: Reservaciones
- ¿Un boleto de 1ra clase garantiza un asiento en el tren?
- ¿Pueden reservarse asientos con boletos de 2da. clase?
- ¿Dónde puedo averiguar los horarios de los trenes?
Boletos: Camarotes
- ¿Qué son y cómo se diferencian los pases Compartimento Individual, T2, T3, T4 y Cucheta en los trenes nocturnos?
- ¿Cómo se efectúa la reserva para 5 pasajeros?
- ¿En que tipo de alojamiento puedo viajar con un pase de tren?
- ¿Cuáles son las ventajas de un tren nocturno?
- ¿Es posible cambiar la fecha de reservación de un camarote?
- ¿Hay duchas en los trenes?
¿Qué diferencia hay entre un boleto de 1ra clase y uno de 2da clase?
Las diferencias entre 1ra y 2da clase se notan en aspectos como el espacio y el tipo de servicios ofrecidos. En 1ra. clase los asientos suelen ser reclinables y hay una cantidad menor de asientos por vagón. Además, hay mayor espacio para el equipaje. En algunos casos, el precio del boleto de 1ra. clase incluye una comida, que puede ser en el mismo asiento o en el vagón (o coche) comedor.
La 2da. clase es más económica, y menos espaciosa debido a la mayor cantidad de asientos por vagón. En la mayoría de los trenes se ofrece acceso al vagón comedor además de un servicio ambulante que pasa por cada vagón.
Para viajes de más de tres horas, recomendamos reservar asiento en 1ra. clase.
¿Cómo puedo encontrar boletos y horarios de los trenes en el sitio?
Buscar boletos y horarios de trenes europa es simple y sólo se requieren unos pocos pasos:
– Primero, haga clic en el recuadro «Búsqueda de boletos de tren», ubicado en el margen derecho del sitio, cuyo formato es el que a continuación se detalla:
– Encontrará allí una celda en donde deberá indicar el punto de partida (Desde) y de arribo (Hasta) y la fecha de viaje deseada (debiendo especificar la hora aproximada que prefiere optando entre mañana, tarde o noche).
– Si desea reservar un boleto de ida y vuelta, simplemente haga clic en la opción «Ida y vuelta» y proporcione los datos para el viaje de vuelta en la misma página.
– A continuación haga clic en «Buscar Tickets» y aparecerán los resultados de la búsqueda. En el ejemplo se averiguó la disponibilidad de un billete desde París hasta Marsella, para 1 pasajero adulto, en una fecha determinada.
Una vez elegido el destino y el horario, verá en la parte inferior de la página las opciones disponibles (para cada clase), con su recorrido y precio.
Usualmente, los precios se dividen en tarifas: Business, primera clase Flexible, mejor tarifa en primera clase (Best Price), segunda clase Flexible y mejor tarifa en segunda clase (Best Price). Usted puede realizar la operación para todos los horarios disponibles, según su preferencia de salida. Para nuestro ejemplo, las opciones disponibles para el horario de 6:15 serían:
Recomendamos revisar y analizar cuidadosamente los horarios ofrecidos para ver cuál se adapta mejor a su viaje.
Los boletos mejor tarifa (Best Price) de 1ra. y 2da. clase, son más económicos pero con menos flexibilidad. Las tarifas Business y Flexible de 1ra y 2da. clase ofrecen mayor flexibilidad.
Si bien estas clasificaciones se aplican a varios tipos de trenes, siempre recomendamos hacer clic en el enlace «tarifas y condiciones» debajo de cada clase de tarifa para conocer las condiciones específicas correspondientes a ese precio.
Una vez que haya decidido en qué tren y bajo qué tarifa desea viajar, haga clic en el enlace «Comprar» para ingresar la información de los pasajeros e iniciar el proceso de pago.
Revise cuidadosamente los datos colocados y presione «confirmar». Aparecerá entonces su carro de compras con todos los datos:
Vuelva a controlar los datos y presione «Finalizar la compra». Aparecerá una ventana final en donde le solicitarán que ingrese el modo de entrega para recibir su billete/pase y sus datos personales junto con los detalles de facturación (por ejemplo, los datos de su tarjeta de crédito).
¿Cuándo debo comprar los boletos?
Recomendamos comprar los boletos y hacer la reservación de asientos antes de la partida, a fin de evitar encontrarse con trenes totalmente reservados y tener problemas en el itinerario.
¿Es posible recibir los boletos fuera de mi país de residencia?
No podemos enviar boletos adquiridos a través de este sitio fuera de su país de residencia. Le recomendamos tener todos los documentos de viaje en su poder antes de salir de su país de residencia.
Boletos: reservaciones
¿Un boleto de 1ra clase garantiza un asiento en el tren?
No. El boleto le permite abordar el tren, pero no garantiza un asiento. Para asegurarse un asiento en el tren, debe reservar el mismo con antelación.
Nota: En ciertos trenes, los boletos y las reservaciones se venden juntos como un boleto.
¿Pueden reservarse asientos con boletos de 2da. clase?
Sí. El boleto de 2da. clase permite reservar un asiento. Siempre es conveniente efectuar una reserva para asegurarse un asiento.
¿Dónde puedo averiguar los horarios de los trenes?
Para obtener los horarios, sólo debe completar el formulario de reservación, el cual se encuentra en el recuadro “Búsqueda de boletos de tren” en el margen derecho de la página de inicio. Elija entre qué ciudades desea viajar y la fecha de viaje. Aparecerá entonces un listado variado de horarios disponibles.
Boletos: camarotes
¿Qué son y cómo se diferencian los pases Compartimento Individual, T2, T3, T4 y Cucheta en los trenes nocturnos?
Los camarotes se diferencian básicamente por 2 cosas:
– los servicios que en ellos se ofrecen;
– la cantidad de personas que pueden ocupar el compartimento.
Su nomenclatura (T2,T3, etc.) denota cuántas camas incluye cada habitación.
Las cuchetas (o literas) normalmente se encuentran en 2da. clase. Una cucheta alberga hasta 6 pasajeros y no incluye otros servicios.
Tenga en cuenta que algunos compartimentos no son mixtos a menos que se los reserve totalmente.
¿Cómo se efectúa la reserva para 5 pasajeros?
Para alojar un grupo de 5 pasajeros, deberá realizar 2 solicitudes por separado. Deberá optar entonces por las siguientes opciones:
I) 2 pasajeros en un compartimento doble y los otros 3 en un compartimento T3 (de haber disponibles).
II) 4 pasajeros en un compartimento T4 (de estar disponible) y 1 pasajero en uno individual.
III) 4 pasajeros divididos en 2 compartimentos dobles y 1 pasajero en uno individual.
IV) Efectuar una reserva para los 5 en un compartimento T6.
En las opciones I, II y III deberán realizarse solicitudes separadas, dado que se ha dividido el grupo. La opción IV puede solicitarse de una sola vez.
¿En qué tipo de alojamiento puedo viajar con un pase de tren?
– Los pases de 1ra. clase son todos válidos para viajar en cualquier camarote o compartimento.
– Si tiene un pase de 2da. clase, puede viajar en compartimentos T3 o en Cuchetas.
– También se ofrecen algunos compartimentos T4 tanto para 1ra. como para 2da. clase (asegúrese de comprobar los términos y condiciones incluidas en precio del pase para determinar qué clase de T4 incluye).
¿Cuáles son las ventajas de un tren nocturno?
Principalmente, utilizar un tren nocturno permite aprovechar más el día, ya que con este horario el pasajero parte de una ciudad a última hora y llega a destino a la mañana siguiente. También es importante considerar el ahorro de dinero que se desprende de no tener el costo de una noche de hotel.
¿Es posible cambiar la fecha de reservación de un camarote?
Es posible. Sin embargo, debido a la limitada disponibilidad en los trenes nocturnos, si necesita modificar su reservación de camarote es recomendable hacerlo lo antes posible. Tenga en cuenta que el cambio de reservación puede estar sujeto a tarifas locales por servicio y/o cargos por aumento de categoría.
Se requieren reservaciones para camarotes y cuchetas en todos los trenes nocturnos. Las mismas pueden efectuarse hasta con 60 días de anticipación.
¿Hay duchas en los trenes?
En general, los trenes europa no tienen duchas. Sin embargo, pueden encontrarse duchas privadas en trenes nocturnos de primera clase como es el caso del Elipsos (que une Francia con España).
