Aquí encontrará respuesta a las preguntas frecuentes relacionadas con trenes europeos. Esta información corresponde a la categoría PREGUNTAS GENERALES. Si su consulta no se encuentra aquí, no dude en contactarnos desde nuestro CENTRO DE AYUDA.
- ¿Qué diferencia hay entre 1ra y 2da clase?
- ¿Qué diferencias hay entre clase Business, Flexi, Best Price y económica?
- ¿Cómo se accede al tren?
- ¿Hay casilleros o áreas para guardar el equipaje en las estaciones principales?
- ¿Existe algún límite respecto de la cantidad de equipaje que se puede llevar en los trenes?
- ¿Se pueden llevar bicicletas en el tren?
- ¿Está permitido viajar con perros?
- ¿En todos los trenes de Europa hay vagón comedor?
- ¿Es posible bajar del tren y subir más tarde el mismo día?
- ¿Se puede fumar en los trenes en Europa?
- ¿Hay sanitarios en los trenes?
- ¿Ofrecen los trenes instalaciones para pasajeros con capacidades diferentes?
¿Qué diferencia hay entre 1ra y 2da clase?
¿Qué diferencia hay entre 1ra y 2da clase?Básicamente las diferencias son el espacio y algunos servicios adicionales propios de la 1ra clase. En primera clase, los asientos suelen ser reclinables, con una cantidad menor de asientos por vagón y, además, mayor espacio para el equipaje. En algunos trenes de alta velocidad, el precio del boleto de primera clase incluye una comida. Por lo general, la primera clase suele ser más tranquila ya que en ella viajan pasajeros adultos y gente de negocios.
La segunda clase es más económica pero menos espaciosa, esto se debe a la mayor cantidad de asientos que posee por vagón.
Para viajes de más de tres horas, es conveniente reservar asiento en primera clase.
¿Qué diferencias hay entre clase Business, Flexi, Best Price y económica?
– Clase Business: esta clase ofrece el nivel de servicio más alto en los trenes e incluye, entre otros servicios, asientos de primera clase, comidas, acceso a salas de espera y posibilidad de cambio sin restricciones.
– Primera clase Flexi: en los trenes diurnos ofrece asientos de primera clase (estos son los que más fácilmente pueden cambiarse). Los trenes nocturnos ofrecen camarotes o cuchetas (compartimento para más de dos personas) de primera clase y la posibilidad de cambios. Puede accederse al servicio de comida con un pago adicional.
– Primera clase Best Price (mejor precio): en los trenes diurnos se ofrecen asientos de primera clase a precios más bajos, pero el boleto puede tener restricciones. Puede ofrecerse un servicio de comida por un pago adicional. Los trenes nocturnos ofrecen camarotes o cuchetas de primera clase a precios más bajos, pero el boleto puede tener restricciones.
– Segunda clase Flexi: en los trenes diurnos ofrece asientos de segunda clase con posibilidad de cambio. Los trenes nocturnos ofrecen camarotes o cuchetas (compartimento compartido) de menor comodidad, con posibilidad de cambio.
– Segunda clase Best Price (mejor precio): en los trenes diurnos ofrece asientos de segunda clase a precios más bajos, pero el boleto puede tener restricciones. Los trenes nocturnos ofrecen camarotes o cuchetas (compartimento compartido) de menor comodidad a menor precio, pero el boleto puede tener restricciones.
– Clase Súper Saver (súper ahorro): sólo está disponible en los trenes nocturnos. Ofrece asientos reclinables a precios más bajos, pero el boleto puede tener restricciones.
¿Cómo se accede al tren?
Las estaciones de trenes europeos tienen un diseño que hace que sea muy sencillo para los turistas ubicarse. Al llegar a la estación, verá, en la mayoría de los casos, tableros de partidas y arribos en el centro del edificio además de pictogramas internacionales de fácil comprensión. Busque en el tablero de partidas el número de tren, la hora de salida y la plataforma que corresponden a su boleto o reservación. No obstante, si de todos modos tiene dificultades para encontrar su tren, el personal de la estación siempre puede ayudarlo e indicarle la dirección correcta.
Al llegar a la plataforma indicada, verá que el número del vagón (también denominado «coche») está claramente indicado en el costado de cada vagón. También observará que allí se indica la clase de servicio que se ofrece en él.
Una vez a bordo, notará que, al igual que en los aviones, cada asiento está claramente identificado con un número. Busque en el vagón el número de asiento que figura en su boleto / reservación.
¿Hay casilleros o áreas para guardar el equipaje en las estaciones principales?
La mayoría de las estaciones de tren importantes cuentan con casilleros o lockers para guardar equipaje con un costo adicional. Asegúrese de llevar cambio si piensa utilizar uno.
¿Existe algún límite respecto de la cantidad de equipaje que se puede llevar en los trenes?
La cantidad estándar de equipaje permitida es de dos maletas grandes o bultos por persona. Los trenes cuentan con estantes superiores a lo largo del vagón, espacio libre detrás de los asientos y áreas para almacenamiento de equipaje en los extremos de los coches.
Cada pasajero es responsable de subir su equipaje al tren. Algunos trenes cuentan con un sistema de seguridad que consiste en una soga de acero con candado. Sin embargo, tanto el equipaje ubicado en los estantes como aquel que el pasajero lleva consigo quedan bajo su exclusiva responsabilidad. Las empresas de trenes europa no se responsabilizarán por pérdidas, daños o robos.
¿Se pueden llevar bicicletas en el tren?
En algunos casos sí, pero la bicicleta debe estar embalada en una caja y suele ir en otro vagón. En otros casos, puede ser necesario transportarla en otro tren.
¿Está permitido viajar con perros?
En general, está permitido llevar perros en los trenes. En algunos casos puede ser necesario transportarlos en una jaula o un bolso para mascotas o que lleven bozal o correa. Normalmente, los perros pagan el 50% del valor del boleto de segunda clase. Este cargo se paga directamente al guarda. En Gran Bretaña, España, Irlanda, Noruega y Finlandia, no se permite llevar perros en los trenes.
Actualmente, los únicos animales que permite Eurostar son los perros guía de personas con problemas de visión.
¿En todos los trenes de Europa hay vagón comedor?
La mayoría de los trenes de larga distancia tienen vagón comedor. Normalmente, el pasajero puede entrar en la mayoría de los coches comedor, sentarse y comer sin necesidad de hacer una reserva. Pero se recomienda reservar lugar cuando hay mucha gente en el horario de almuerzo o cuando el auxiliar del tren anuncia la apertura del vagón comedor.
Dado el caso de que el tren no tenga vagón comedor, es muy probable que cuente con un vagón cafetería. En los trenes locales, puede haber un carro de refrigerios y bebidas a cargo de un auxiliar que recorre los vagones.
En algunos trenes, la calidad de la comida y los vinos alcanza los estándares de un restaurante gourmet.
¿Es posible bajar del tren y subir más tarde el mismo día?
Los boletos que no incluyen reservas para un tren específico permiten subir y bajar del tren todas las veces que se desee, siempre y cuando el viaje se complete en el plazo de 2 meses.
La mayoría de los boletos ahora incluyen las reservaciones y no permiten al pasajero subir y bajar cuando quiera. Si usted busca más flexibilidad para subir y bajar libremente, la mejor opción es un pase de tren.
¿Se puede fumar en los trenes en Europa?
Actualmente, la mayoría de los trenes de alta velocidad son no fumadores en su totalidad y todas las reservaciones se hacen para coches no fumadores cuando las dos opciones están disponibles.
En Francia, Italia, Noruega, Alemania, Austria, Suecia, Bélgica, Países Bajos, Luxemburgo y Suiza, se prohíbe fumar en todos los trenes.
¿Hay sanitarios en los trenes?
Todos los trenes cuentan con sanitarios que suelen estar identificados con las letras «WC». Estos son de muy fácil acceso y por lo general se encuentran en los extremos de cada vagón e incluyen lavabo y retrete.
¿Ofrecen los trenes instalaciones para pasajeros con capacidades diferentes?
Los trenes y muchas estaciones de tren ofrecen instalaciones especiales para pasajeros discapacitados, claramente identificadas con pictogramas (teléfonos, sanitarios, ascensores, etc.).
También hay equipamiento especial disponible para estos pasajeros. Este equipo debe reservarse en forma local con anticipación. No olvide especificar si necesita asistencia personal (ya sea con una silla de ruedas, para abordar el tren, etcétera).
